這是個員工真實犯法的案子，不是我們部門主要在處理的違法工作準則或是職業道德的那種灰色地帶
老實說我不覺得這案子應該由我們部門接手
但可能是因為我才剛跟老闆吵過，所以一有案子進來
我老闆就胡亂接了，然後塞給我這顆糖
Anyway，這是第一次我獨挑大樑的案子
雖然完全沒運用的我的專業背景
但是很新鮮又刺激，所以來記錄一下
這個案子是由Global Security 傳過來的
那個部門主要是負責全球員工的人身安全
跟我描述基本案情的是來自倫敦(但人現在在MN)的威爾
非常道地的英國腔，讓電話一頭的我覺得好像在跟哈利波特講話一樣
案子簡單來說就是某專案經理A發現她的信用卡常遺失幾天然後又突然出現
上個月的信用卡帳單高達美金$2800，但都不是她的消費
其中有一筆消費在家具店，所以她就走訪了該家具店
店經理出示了送貨單，A一看驚呼唉呦我的媽
付款工具是她的信用卡沒錯，但收貨人跟送貨地址是跟他同一層樓工作的資深經理秘書 B啊
過沒幾天，另一張信用卡的帳單也來了，又是不認識的巨額消費
這下她終於下定決心通報
據這位專案經理表示，B因為得了癌症症在化療，所以行為變得非常詭異
她常常在談話間講起A，仔細閱讀A的每日行程 ，每天都要經過A的辦公間好幾遍閒話家常
有幾次A的會議提前結束回到座位上時，發現這個B在她的辦公間翻箱倒櫃
B有一次宣稱她在護脣膏，因為嘴唇很乾，另一次說她在找去漬筆
(聽A說到這裡，我打從心裡覺得A真是佛心來著，發現她翻箱倒櫃就足以構成通報的理由了啊
而且，萬一B真的偷用A的護唇膏咧? 噁~)
由於A提供的資訊非常的明確
所以我馬上就調出了位在市中心的Target 店裡的影像紀錄
從她結帳那一點向前向後推所有路徑裡的錄影機的影像全都顯示
畫面中的那個年約60，法令紋極深，有點像阿姑周遊的婦人
長得激似員工檔案裡的秘書B，而且衣著還一模一樣呢
然後再透過以前部門同事的幫忙找出了簽帳單
證實了這些被盜刷的款項都是同一個人的簽名
而且跟A本人的簽名完全不一樣
另外，我再請A向家具店要送貨單影本
所有的證據都蒐集齊全後，我以為下一步就是著手寫報告
套句何瑞修最常講的話 Let evidence talk
沒想到.....HR竟然要我們去問取得B認罪的聲明
雖然三月底的時候，我去上了三天的審訊技巧
但要我真槍實彈上場，儘管對象是個老婦，但我....我還是個軟腳蝦啦
不過沒關係，當時跟我一起受訓的還有菜鳥二號
他反應很快，對那三天的訓練非常有心得，我知道他迫不急待的想實境演練，
所以當我請求他的協助時，當然他一口就答應，只差沒從椅子上跳起來
兩個菜鳥，在準備時間只有兩個小時的情況下，勇敢的上場了
面談的地點是在HR 經理的辦公室
菜鳥二號是面談者，我是觀察員間記錄，HR經理也在場
一間小小的辦公室擠了三個人，任誰也會覺得事有蹊翹
所以B一進來防禦心就非常強，雙手環抱在胸前捍衛著她的comfort zone
對話中她不斷的吞嚥口水或咬嘴唇，也顯示出她感到非常緊張不安
菜鳥二號一開始想以友善的態度瓦解她的心房
但B不吃這一套，當菜鳥二號出示她在盜刷A的卡消費的影像時
B反覆地摳著指甲(不安)，但還是強作鎮定地說
那個人是跟我很像，但不是我，只是很像而已啊(strong resemblance)
菜鳥二號往前傾了一點，我說過菜鳥二號本人長得非常兇狠
並跟B解釋他有10年的犯罪影像分析經驗
他可以用我們實驗室裡的機器，進一步的分析出來，影片中的阿婆就是你!!!
B沉默了半晌，說，她因為房子剛被查封，又得了癌症
沒有錢買生活必需品(但她買的是Blue Ray DVD喔)，所以借用了A的卡片
她領了這個禮拜的薪水就會還她了
(在這個時點，我們已經成功取得了認罪聲明，YA! )
菜鳥二號說他能理解財務壓力下，人的確是因為有可趁之機犯了錯
並問她這是唯一一次，還是還有其他的紀錄
B斬釘截鐵的說這是第一次，也是唯一的一次
然後我拿出了家具公司的送貨單
B一開始還狡辯說家具是她姊姊死前買送給她的
但一被問到她姊姊怎麼用A的卡買東西送她時
B惱羞成怒把送貨單一推，向CSI演的一樣，她開口說她要律師
沒有律師在旁，她不再回答任何問題
氣氛有點僵的時候，HR經理就接手告訴B說請她回家靜候通知
後來HR經理告訴我們，B的姊姊一月就死了
如果還可以在三月從棺木爬出來買家具送她，那真是奇蹟中的奇蹟啊
於是，證據有了，訪談紀錄有了，認罪聲明也有了
報告洋洋灑撒五大頁交出去前
B的老闆跟我們說，她的信用卡也失竊也被盜刷
一調出影像，唉呀呀，又見B的身影
這下五大頁變成七大頁，在報告變成B的犯罪紀錄大全前，趕快上交給ER (Employee Relation)
一小時內ER就發布了人事命令
宣布結案
這就是我的第一個真實人生CSI
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